MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SİLİFKE#039;DE İLK İRTİBAT NOKTASI AÇTI

 Mersin Büyükşehir Belediyesi Muhtarlık İşleri Daire Başkanı Erkan Arıcı ve Silifke Koordinasyon Müdürü Atilla Erdem irtibat noktasında vatandaşların sorunlarını dinledi.


Arıcı yaptığı açıklamada, “İrtibat noktası Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaşlara açılan kapısı olacak. İrtibat noktası ile vatandaşlar, Mersin Büyükşehir Belediyesi’ne kolayca ulaşabilecek, talep, istek ve şikayetlerini daha hızlı iletebilecek” dedi.



İrtibat noktasının, vatandaşların belediye binalarına gitmelerine gerek kalmadan Hizmet Talep Yönetim Sistemi ile yerinde hizmet vereceğini belirten Arıcı, “Hizmet Talep Yönetim Sistemi ile vatandaşların istek, talep ve şikayetleri online olarak sisteme aktarılıyor. İrtibat noktasına şikayetini ileten vatandaşlara takip numarasının olduğu bilgilendirme mesajı otomatik olarak gönderilirken, aynı zamanda istek ve şikayetler sistem üzerinden ilgili daire başkanlıklarına iletiliyor. Daire Başkanlıkları tarafından saha ekiplerine gönderilen şikayetler incelenerek, çözüme kavuşturulanlar hakkında ilgili vatandaşa sistem üzerinden bilgilendirme mesajı gönderiliyor. Sözlü şikayetlerin yanı sıra Hizmet Talep Yönetim Sistemi ile işleyişi aynı olan Whatsapp İhbar Hattı ile de vatandaşlar fotoğraf ve video aracılığı ile istek, talep, şikayet ve önerilerini Büyükşehir Belediyesi’ne iletebiliyor” ifadeleri kullandı.



Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin irtibat noktası hizmetinden oldukça memnun olduklarını ifade eden vatandaşlar ise şehrin en işlek noktalarından Atatürk Anıtı civarında hizmet vermeye başlayan bu uygulamanın hem zaman hem de kaliteli ve hızlı hizmet almak açısından iyi düşünülmüş bir hizmet olduğunu belirttiler.



Anahtar Kelimeler
Misafir Avatar
İsim
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×